Integritetspolicy
Personuppgifter och hur vi hanterar dom
En personuppgift är information och data som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person. Exempel på dessa är namn, personnummer, adress, e-postadress och telefonnummer.
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar på bergstrands.se. Vi värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter med största respekt och i enlighet med gällande lagstiftning. Denna policy beskriver hur vi samlar in och behandlar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats och använder de tjänster som erbjuds.
Personuppgiftsansvarig är Bergman & Bergstrand AB (Org. 556027-6528).
I samband med att du gör en beställning godkänner du att vi sparar och använder dina personuppgifter för att tillhandahålla de varor och den service som du kan förvänta dig av oss.
Vilka uppgifter vi samlar in och varför
När du lägger en beställning hos oss samlar vi in personuppgifter som namn, adress, e-postadress, telefonnummer och, ibland, personnummer. Vi samlar även in uppgifter om leveranssätt, eventuellt utlämningsställe samt IP-adress. Det köpeavtal som vi ingår med dig utgör den lagliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter och är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga förpliktelser och fullgöra detta avtal gentemot dig gällande exempelvis leverans och betalning.
När du kontaktar oss via mail eller telefon samlar vi uppgifter som ordernummer, namn, telefonnummer, postadress och e-post med syfte att besvara de frågor du har och för att hantera ditt ärende. Om din fråga rör en reklamation kommer vi att behandla dina uppgifter för att kunna uppfylla våra skyldigheter enligt gällande konsumentlagstiftning.
Vi behandlar dina uppgifter för att identifiera dig som kund, hantera och leverera din beställning samt för att hantera fakturering och betalning. Vi behandlar även dina personuppgifter för att kunna hjälpa dig om du kontaktar oss med frågor, synpunkter eller exempelvis en reklamation.
Vilka får tillgång till uppgifterna och varför
Betallösning för privatpersoner – Qliro: När du som privatperson betalar via Qliro delar vi de person- och orderuppgifter som behövs för att genomföra och administrera betalningen. Qliro AB är självständigt personuppgiftsansvarig för sin behandling av dessa uppgifter. Läs mer i Qliros integritetspolicy.
Företagsköp (B2B): Vid företagsköp hanterar vi företags- och kontaktuppgifter i vårt affärssystem för att administrera beställningar, leveranser och fakturering enligt företagets avtalade villkor. Företagsfakturering sker separat från Qliros privatkundskassa.
Fraktbolag – DHL: För att kunna fullfölja köpeavtalet och leverera din beställning tar även våra fraktbolag del av de personuppgifter som krävs för att kunna fullfölja och leverera din beställning.
Marknadsföring – Google och Mailchimp: Vi delar analysdata via tredjepartscookies för marknadsföring och webbanalys för att förbättra våra tjänster och din användarupplevelse. Se separat avsnitt nedan för vår Cookiepolicy
Hur länge sparar vi uppgifterna?
Vi sparar dina personuppgifter så lände det finns rättslig grund för det eller en pågående användarrelation. Vi har löpande rutiner som säkerställer att vi inte lagrar onödiga personuppgifter och vi minimerar lagringstiden i så stor utsträckning som möjligt.
Hur skyddar vi era uppgifter?
Vi har vidtagit lämpliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, missbruk och obehörig åtkomst. Antalet personer som har tillgång till dina personuppgifter är begränsat. Endast personer hos oss som behöver behandla dina personuppgifter har tillgång till dem. De leverantörer som vi delar personuppgifter med kommer endast att behandla dem för vår räkning och göra det i enlighet med våra instruktioner.
Du bestämmer över dina uppgifter
Du har rätt att kostnadsfritt begära registerutdrag (enligt definitionen i lagstiftningen), och du har rätt att begära åtkomst till en kopia av dina personuppgifter, rättelse av dina uppgifter och i vissa fall radering av dina uppgifter.
Du har rätt att begära begränsningar och att motsätta dig att vi behandlar dina personuppgifter, även om vi har legitima skäl till att göra det.
Du har rätt att framföra klagomål till en dataskyddsmyndighet. Datainspektionen är den myndighet i Sverige som utövar tillsyn över hur vi som företag efterlever tillämplig dataskyddslagstiftning.
Om behandling av dina personuppgifter baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst dra tillbaka ditt samtycke till framtida behandling av dina personuppgifter.
Du har rätt att begära att vi lämnar över dina personuppgifter till en annan organisation som ansvarar för att behandla dina personuppgifter (personuppgiftsansvarig) i de fall där vår rätt att behandla dina personuppgifter antigen baseras på ditt samtycke eller fullgörande av ett avtal med dig.
Du kommer att få rimlig tillgång till dina personuppgifter utan extra kostnad om du begär detta via toppenikoppen@bergstrands.se. Om vi inte kan ge dig tillgång till dina personuppgifter inom en rimlig tidsram kommer vi att ge dig ett datum för när vi kan tillhandahålla informationen. Om sådan tillgång nekas kommer vi att förklara för dig varför den nekas.
Cookies
Vad är en Cookie
Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare av sidor du besöker. De innehåller vanligtvis en hemsida och en identifierare. Cookies hjälper till att förbättra din upplevelse medan du navigerar på hemsidan, till exempel genom att komma ihåg varor du lagt i din varukorg.
Hur och varför använder vi Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse samt för att kunna skapa besöksstatistik. Statistiken kan inte kopplas ihop med en enskild individ utan är rent numerär. Vi använder också Cookies ifrån tredje part vars syfte är att förbättra din användarupplevelse, samla statistik om antalet besökare på webbplatsen och för att få information om hur webbplatsen används. Respektive tredjepart ansvarar för insamling och behandling av personuppgifter från sådana cookies. Följande tredjepartscookies används på hemsidan och dess subdomäner:
- Qliro
- Google Analytics
- Google Ads
- Mailchimp
Hur man inaktiverar Cookies
Om du inte vill att vi samlar in cookies, kan du ställa in din webbläsare för att vägra cookies eller att varna dig när cookies skickas. Om du väljer den här inställningen kan du dock inte komma åt vissa delar av vår webbplats. Om du inte har justerat din webbläsarinställning så att den vägrar cookies, kommer ditt system fortsätta att acceptera cookies när du använder din webbläsare för att navigera på vår webbplats.
För mer information om cookies, inklusive hur du kan se vilka cookies som han används genom din webbläsare och hur du kan hantera och radera dem, besök:
https://pts.se/sv/bransch/regler/lagar/lag-om-elektronisk-kommunikation/kakor-cookies/
Kontakt
Har du frågor eller funderingar kring vår Integritetspolicy är du välkommen att göra av dig till toppenikoppen@bergstrands.se
Övrigt
Bergman & Bergstrand AB förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna Integritetspolicy i den mån det är nödvändigt för att åtgärda störningar eller uppfylla nya legala och tekniska krav.